大家好，我是成都小火軟件的產品經理，今天我非常高興向大家介紹一款很適合美業(yè)的客戶預約及營銷管理系統(tǒng)。這是一款集預約、營銷、會員管理于一體的美業(yè)綜合性小程序。這套系統(tǒng)經過了多次升級之后，已經很完善，適用于95%以上的美業(yè)門店，而且是2024年最新升級的。關于這套軟件的價格，用戶可以聯系我們的在線客服人員。

下面我就這套小程序的功能給大家做一個梳理：

在用戶的服務模式上，我們的系統(tǒng)支持兩種服務模式：到店服務和上門服務。客戶可以根據自己的需求，通過系統(tǒng)預約服務時間，無論是到店享受服務，還是想上門服務，按需選擇。另外，考慮到店家可能會對服務模式進行調整，在后臺我們設置了打開和關閉服務模式的選項，操作很簡便。

為了進一步拓展銷售渠道，我們引入了二級分銷模式。通過設置分銷傭金，激勵用戶和合作伙伴推廣服務。對于只想純粹分享的用戶來說，可以選擇隱藏分享功能，在后臺的個人中心就會看不到分享功能。如果需要重新開啟，聯系在線客服打開即可。

會員生日特權是我們做客戶營銷很好的一個方式。在會員生日當天，我們系統(tǒng)會自動送出禮物或優(yōu)惠券。同時，我們還錄制了專門的視頻，表達對用戶的祝福。當用戶打開小程序看到我們的祝福，一定會很感動。在小火軟件看來，深度的用戶服務一定是用心的付出。

多人拼團功能則是吸引新客戶、增加銷量的有效手段。通過設置團購優(yōu)惠，我們鼓勵用戶邀請朋友一起參與，共享優(yōu)惠。尤其是對于價格相對比較高的服務項目，團購下來的價格會便宜不少。客戶可以把節(jié)約下來的錢用在其他項目。

為了提高用戶粘性，我們還推出了套餐次卡服務。用戶通過購買套餐或次卡，可以享受到更優(yōu)惠的價格，同時也增加了他們對品牌的忠誠度。值得關注的是，我們在后臺配置套餐的時候，有可能需要增加新的選項，這時就需要聯系技術人員，進行字段的添加配置。

限時搶購和在線買單功能，通過會員積分和支付折扣，進一步激發(fā)用戶的購買欲望，提高轉化率。

充值卡服務幫助商家"鎖客"，通過預充值的方式，增加客戶的消費頻次，從而提升營業(yè)額。

會員等級系統(tǒng)則通過儲值和積分功能，實現對不同等級會員的差異化服務，滿足不同客戶的需求。

視頻號直播推廣和直播功能，通過實時互動的方式，提升平臺的人氣和流量，提高轉化率。

積分商城是我們?yōu)樯碳姨峁┑臓I銷推廣工具，通過積分兌換商品或服務，增加回頭客。

新人禮包則是調動新用戶活躍度的很好方式，現在各大平臺，都專門針對新用戶做了很大的優(yōu)惠，目的是為了讓用戶產生復購。如果新用戶流失太快，對于平臺來說，好不容易引來的客戶，流失大了，會很可惜。而且對于平臺的轉化率影響也很大。

技師管理功能幫助商家對技師團隊進行有效管理。有的技師是服務于多個門店的，我們需不需要重新上傳技師呢？這個問題要根據店鋪的實際情況，有可能不同門店的報價不一樣，服務項目不一樣，這個時候就需要重新上技師。雖然這種情況不多，但是細節(jié)上的功能我們也需要考慮到。

評論有禮功能通過贈送積分和優(yōu)惠券，鼓勵用戶發(fā)表評論，增加平臺的互動性。

會員檔案功能則幫助商家更好地了解、分析和掌握客戶信息，為精準營銷提供數據支持。

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