大家好，我們是成都小火科技公司，今天是2025年10月22日，星期三。軟件的使用場景是非常廣泛的，除了政企，創業者，還有各種機構。之前有甲方找到我們，希望開發一款能結合智能AI導診的互聯網醫院小程序，核心訴求是通過AI初步篩選患者病情、分流問診壓力，同時實現在線問診、報告查詢等基礎功能，減少患者線下排隊時間。基于這類需求，我們結合過往醫療類項目經驗、開發流程、功能特點，也會分享一段開發中的實際經歷中一些有趣的事情。

我們成都小火科技成立于2013年，位于四川省成都市成華區杉板橋路669號招商城市主場B座23層2302室，從成都東站乘坐地鐵8號線可直達，臨近成都東郊記憶（A出口300米）和成都理工大學（B2出口100米）。公司專注于AI軟件、政企軟件、醫療類軟件定制開發，過往已交付過醫院一體機系統、健康管理類小程序等項目，對醫療行業的合規要求（如數據隱私保護、醫療信息規范）有深入理解。同時，我們擁有軟件企業單位（證書編號：川IRQ-2025-0052）、高新技術企業（證書編號：GR202451001272）資質，研發人員占比超80%，其中30%以上來自互聯網大廠，具備AI算法落地和醫療小程序開發的全鏈路能力。

在這款小程序的開發流程上，我們遵循專人專崗的規范步驟。首先由銷售對接客戶，明確小程序的核心服務對象（如社區醫院、私立診所）、AI導診的覆蓋范圍（如內科、外科、兒科常見癥狀）、是否需要對接醫院HIS系統等需求。之后產品經理介入，輸出包含醫療合規要求的PRD文檔——比如患者數據需符合《個人信息保護法》《醫療數據安全指南》，AI導診結果需標注“非診斷結論”，同時制作低保真原型，確認客戶無異議后，技術主管啟動技術選型。

前端開發我們采用微信原生技術棧（wxml、wxss、js），配合Vant Weapp組件庫搭建界面，確保小程序加載速度快、操作流程簡潔，適配老年人使用習慣；同時集成微信授權登錄功能，減少患者注冊步驟。后端選用Java+Spring Cloud Alibaba框架，搭配MySQL數據庫存儲患者基本信息、問診記錄、AI導診數據，數據庫會開啟TDE透明加密，保障醫療數據安全；另外引入Elasticsearch搜索引擎，優化病歷、報告的查詢速度。AI導診模塊則基于TensorFlow框架訓練癥狀匹配模型，整合ICD-10國際疾病分類編碼庫，通過多輪對話采集患者癥狀（如“是否發熱”“疼痛部位”），計算癥狀與疾病的匹配權重，輸出初步分診建議。

UI設計階段，設計師會遵循醫療行業的視覺規范，選用柔和的藍色、白色為主色調，避免高飽和度色彩造成患者焦慮，同時輸出2套界面方案（如醫生端、患者端分開設計），確認后進入開發環節。前端開發人員主要實現三大核心模塊：AI導診模塊（多輪對話界面、癥狀選擇彈窗、分診結果展示）、在線問診模塊（醫生列表、圖文問診、實時音視頻問診，集成WebRTC協議保障通話質量）、報告查詢模塊（PDF格式報告預覽、下載、分享給醫生）；后端開發人員則搭建用戶管理（患者、醫生、管理員三級權限）、數據統計（問診量、導診準確率）、HIS系統對接（如需要，通過API接口同步患者就診記錄）服務，其中HIS對接模塊會采用HL7 FHIR醫療數據交換標準，確保數據格式兼容。

開發完成后，我們會將小程序部署到測試服，測試人員開展多維度測試：兼容性測試覆蓋iOS 12及以上、Android 8及以上版本的微信環境，確保不同機型都能正常運行；功能測試重點驗證AI導診的準確率（通過模擬1000組常見癥狀，準確率需達90%以上）、問診數據的加密傳輸（采用HTTPS+SM4國密算法）；合規測試檢查患者數據的訪問日志、AI導診的免責聲明是否完整。測試通過率達99.5%以上后，協助客戶提交微信公眾平臺審核，同時完成醫療行業相關備案（如互聯網醫院資質關聯），審核通過后正式上線；上線后，運維人員用Zabbix監控云服務器CPU、內存使用率，同時定期備份數據庫，保障系統穩定運行。

這里分享一段去年的開發經歷，當時我們為某縣社區醫院開發這款小程序，項目開發到第7周時，客戶提出需求調整——希望AI導診增加“老年人語音交互”功能，因為當地很多老年患者不熟悉文字輸入。接到需求后，我們先由產品經理和技術主管評估工作量：需要集成百度語音識別API（支持方言識別，如四川話、河南話）、優化語音交互流程（縮短對話步驟，每輪僅提1個問題），同時調整前端界面，增加語音按鈕和播放進度條。我們將調整工作拆分為1.5個開發周，第一周完成API集成和后端邏輯修改，第二周上半段完成前端界面調整和測試，期間每周向客戶同步2次進度，告知語音識別的準確率優化情況。最終在不影響原上線時間的前提下完成調整，小程序上線后，老年患者的使用率提升了35%。作為參與該項目的產品經理，我最大的感受是，醫療類小程序開發必須兼顧不同人群的使用習慣，尤其是基層場景下的特殊需求，提前預留技術調整空間，才能讓產品真正落地實用。

接下來解答客戶常問的三個問題。第一個是“小程序會不會有手機兼容性問題”，不會。我們在測試階段會覆蓋市場占有率超95%的手機機型（如iPhone 11及以上、華為Mate 20及以上、小米10及以上），同時針對老年機、低配機型做適配優化，比如簡化界面動畫、降低圖片分辨率，確保小程序在不同設備上都能正常加載和操作；另外會兼容微信8.0.0及以上版本，覆蓋絕大多數用戶的微信環境。第二個是“開發完我們會培訓我們怎么使用嗎”，會的。上線后我們會提供兩類培訓：一是針對醫院管理員的后臺操作培訓（如醫生賬號管理、數據統計查看、AI導診參數調整），二是針對醫護人員的前端使用培訓（如在線問診接單、報告上傳），培訓形式包括線上視頻教程和1次線下（或線上會議）實操指導，同時提供詳細的操作手冊，后續有疑問可通過企業微信聯系技術支持，24小時內響應。第三個是“使用云服務器還是線下自主服務器”，這款小程序屬于中小型軟件，我們推薦使用國內云服務器（阿里云或騰訊云），云服務器可根據問診量彈性擴容（如高峰期增加服務器節點），成本比線下自主服務器更低；同時會選擇符合醫療數據存儲規范的云服務商，確保數據存儲合規，若客戶有線下服務器需求，也可提供部署支持。

除了互聯網醫院小程序，我們公司還開發過政法委輿情管理系統、政務公共云服務平臺、AI智慧教育系統等項目，在不同行業的軟件定制領域積累了豐富經驗。公司擁有多種技術棧，除了小程序開發用到的微信原生技術、Java，還有node.js、go語言、TensorFlow等，能滿足不同項目的技術需求；作為成都軟件協會理事單位（證書編號：CDSIA-5373），我們也建立了嚴格的質量管控體系，從需求評審到上線運維，每個環節都有專人負責，確保交付的產品符合客戶預期和行業規范。

如果您有互聯網醫院小程序（搭配智能AI導診）的開發需求，或者想了解更多醫療類項目案例，可以訪問我們的官網（www.zeyuandiaosu.com，ICP備案號：蜀ICP備14021890號-1，網安備案號：川公網安備51010802031911號），也可以直接到公司考察。我們會根據您的醫療機構類型、服務場景，提供包含合規建議的定制方案，同時在開發過程中全程同步進度，確保項目順利落地。

文章來源網址：http://www.zeyuandiaosu.com/archives/xiaochengxukaifa/2288，轉載請注明出處！