大家好，我們是成都小火科技，今天是 2025 年 8 月 17 日，星期天。這兩年接觸了不少生產(chǎn)企業(yè)，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量追溯是很多企業(yè)的難題。有的食品企業(yè)遇到抽檢不合格，要花一周時(shí)間翻紙質(zhì)記錄找問(wèn)題源頭；有的電子廠產(chǎn)品出故障，查不到具體是哪個(gè)批次的元器件出了問(wèn)題；還有的醫(yī)療器械企業(yè)因?yàn)樽匪萦涗洸蝗^(guò) GMP 認(rèn)證時(shí)反復(fù)整改。這些情況讓我們決定開(kāi)發(fā)質(zhì)量追溯管理軟件，幫企業(yè)把質(zhì)量追溯這件事做扎實(shí)。

開(kāi)發(fā)前我們用了兩個(gè)半月做需求調(diào)研。跑了 20 多家不同行業(yè)的企業(yè)，有做乳制品的食品企業(yè)，有生產(chǎn)汽車(chē)配件的機(jī)械企業(yè)，也有做醫(yī)療耗材的企業(yè)。食品企業(yè)最在意原料溯源和生產(chǎn)環(huán)境記錄，要求能追蹤到每批原料的供應(yīng)商、檢驗(yàn)報(bào)告和入庫(kù)時(shí)間；機(jī)械企業(yè)更關(guān)注零部件加工過(guò)程的工藝參數(shù)，比如溫度、壓力這些關(guān)鍵指標(biāo)的記錄；醫(yī)療企業(yè)則強(qiáng)調(diào)全流程合規(guī)性，每個(gè)操作步驟都要有操作人員和時(shí)間戳記錄。我們把這些需求整理成文檔，前后改了 9 版，確保覆蓋不同行業(yè)的核心追溯場(chǎng)景。

需求定下來(lái)后就開(kāi)始做架構(gòu)設(shè)計(jì)。考慮到企業(yè)數(shù)據(jù)量不一樣，我們采用了分布式存儲(chǔ)架構(gòu)，生產(chǎn)數(shù)據(jù)和質(zhì)量記錄分開(kāi)存儲(chǔ)，既能保證查詢速度，又能防止數(shù)據(jù)混亂。為了讓軟件能融入企業(yè)現(xiàn)有系統(tǒng)，我們?cè)O(shè)計(jì)了標(biāo)準(zhǔn)化 API 接口，能對(duì)接 ERP 的采購(gòu)數(shù)據(jù)、MES 的生產(chǎn)數(shù)據(jù)和 WMS 的倉(cāng)儲(chǔ)數(shù)據(jù)。很多企業(yè)擔(dān)心數(shù)據(jù)篡改，我們?cè)诩軜?gòu)里加入了區(qū)塊鏈存證模塊，關(guān)鍵追溯節(jié)點(diǎn)的數(shù)據(jù)一旦錄入就無(wú)法修改，滿足審計(jì)要求。

核心模塊開(kāi)發(fā)用了七個(gè)月。物料追溯模塊是基礎(chǔ)，我們給每個(gè)物料批次分配唯一追溯碼，關(guān)聯(lián)供應(yīng)商資質(zhì)、檢驗(yàn)報(bào)告、入庫(kù)時(shí)間、領(lǐng)用記錄等信息。有個(gè)飲料廠測(cè)試時(shí)，通過(guò)這個(gè)模塊在 30 分鐘內(nèi)就查到了某批原料的抽檢報(bào)告，之前他們手動(dòng)查要花一整天。

生產(chǎn)過(guò)程追溯模塊花的精力最多。我們?cè)谲浖飪?nèi)置了工藝路線模板，企業(yè)可以根據(jù)自己的生產(chǎn)流程設(shè)置關(guān)鍵工序節(jié)點(diǎn)。系統(tǒng)通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)接口對(duì)接生產(chǎn)設(shè)備，實(shí)時(shí)采集溫度、濕度、壓力等工藝參數(shù)，同時(shí)記錄操作人員、操作時(shí)間。某電子廠用了這個(gè)模塊后，發(fā)現(xiàn)某批次產(chǎn)品故障時(shí)，能精確到是第三道焊接工序的溫度異常導(dǎo)致，追溯時(shí)間從原來(lái)的 48 小時(shí)縮短到 2 小時(shí)。

質(zhì)量事件處理模塊是專門(mén)針對(duì)問(wèn)題產(chǎn)品的。系統(tǒng)支持錄入不合格品信息，自動(dòng)關(guān)聯(lián)該產(chǎn)品的全流程追溯數(shù)據(jù)，生成影響范圍分析報(bào)告，包括同批次產(chǎn)品的流向、已銷售數(shù)量、庫(kù)存數(shù)量等。有個(gè)醫(yī)療器械企業(yè)用這個(gè)模塊處理過(guò)一次退貨，系統(tǒng) 10 分鐘就算出了同批次產(chǎn)品的分布情況，幫助他們快速完成召回，比之前人工統(tǒng)計(jì)效率提升了 80%。

開(kāi)發(fā)過(guò)程中我們一直在企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試調(diào)整。有個(gè)家具廠反映他們的木材有自然紋理差異，光靠文字記錄不夠，我們就在模塊里加了圖片上傳功能，關(guān)鍵工序可以拍照片存檔。還有個(gè)化工廠提出需要追溯能耗數(shù)據(jù)，我們臨時(shí)開(kāi)發(fā)了能耗對(duì)接接口，把水、電、氣消耗數(shù)據(jù)也納入追溯體系。

軟件上線后我們提供三個(gè)月的駐場(chǎng)支持。有客戶覺(jué)得追溯碼掃描太麻煩，我們開(kāi)發(fā)了批量掃碼功能；有客戶需要對(duì)接他們的客戶管理系統(tǒng)，技術(shù)團(tuán)隊(duì)用兩周時(shí)間完成了接口開(kāi)發(fā)。現(xiàn)在這套軟件已經(jīng)在 9 家企業(yè)穩(wěn)定運(yùn)行，從反饋數(shù)據(jù)看，企業(yè)的質(zhì)量問(wèn)題追溯時(shí)間平均縮短 75%，不合格品處理效率提升 60%，合規(guī)檢查通過(guò)率從之前的 70% 提高到 98%。接下來(lái)我們計(jì)劃開(kāi)發(fā)移動(dòng)端追溯功能，讓銷售人員在客戶現(xiàn)場(chǎng)也能查詢產(chǎn)品追溯信息。如果你們企業(yè)在質(zhì)量追溯上有解決不了的問(wèn)題，歡迎與成都小火科技公司溝通。

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