中英文AI自助選品下單購(gòu)物平臺(tái)定制開(kāi)發(fā)過(guò)程

文章來(lái)源:成都小火軟件開(kāi)發(fā)公司發(fā)布時(shí)間: 2025-12-30
大家好,我是成都小火科技公司的軟件產(chǎn)品經(jīng)理,今天是2025年12月30日,星期二。最近這幾年跨境電商行業(yè)發(fā)展得特別快,不少做跨境生意的企業(yè)都想通過(guò)數(shù)字化工具提升選品和下單的效率。我們剛收尾一個(gè)很有意義的項(xiàng)目,中英文AI自助選品下單購(gòu)物平臺(tái)的定制開(kāi)發(fā),甲方是一家主打跨境家居用品的企業(yè),主要做東南亞和歐美市場(chǎng)的生意。
最初接觸到這個(gè)項(xiàng)目,是甲方通過(guò)企查查了解到我們的項(xiàng)目履歷——之前我們先后中標(biāo)參與了中電建集采平臺(tái)、四川經(jīng)信廳政務(wù)服務(wù)平臺(tái)等多個(gè)招投標(biāo)項(xiàng)目(信息來(lái)源:企查查https://www.qcc.com/firm/f730292633520fd29e46c153bac77ffb.html),覺(jué)得我們實(shí)力靠譜,就主動(dòng)聯(lián)系了我們。第一次面談,我們團(tuán)隊(duì)和甲方的核心負(fù)責(zé)人碰了面,甲方開(kāi)門見(jiàn)山說(shuō),他們需要一個(gè)集AI選品、產(chǎn)品展示、在線下單、支付、物流追蹤于一體的購(gòu)物平臺(tái),必須支持中英文雙語(yǔ)界面,要能適配不同地區(qū)用戶的使用習(xí)慣。他們的核心痛點(diǎn)很明確:傳統(tǒng)跨境購(gòu)物平臺(tái)選品太費(fèi)時(shí)間,用戶得翻大量產(chǎn)品才能找到合適的,而且語(yǔ)言不通、支付不方便,嚴(yán)重影響用戶體驗(yàn)。剛好我們?cè)诳缇?a data-rel="autolink" href="http://www.zeyuandiaosu.com/t/124" >軟件開(kāi)發(fā)領(lǐng)域深耕多年,之前做過(guò)海外社交電商、海外二手車交易軟件等項(xiàng)目,還參與過(guò)《區(qū)塊鏈服務(wù)數(shù)字李生開(kāi)發(fā)平臺(tái)技術(shù)要求》這類全國(guó)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的制定(信息來(lái)源:全國(guó)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)信息平臺(tái)https://www.ttbz.org.cn/OrganManage/StandardList/2535),對(duì)這些痛點(diǎn)的解決方案很有心得,就把我們的AI定制開(kāi)發(fā)能力和跨境項(xiàng)目技術(shù)積累詳細(xì)跟甲方做了介紹,雙方聊得很投機(jī)。
為了精準(zhǔn)摸透甲方的需求,我?guī)е鴪F(tuán)隊(duì)花了10天時(shí)間,反復(fù)和甲方的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)、銷售團(tuán)隊(duì)、技術(shù)團(tuán)隊(duì)溝通,把平臺(tái)的功能模塊一點(diǎn)點(diǎn)梳理清楚。最終確定的核心功能很全面:AI選品模塊,用戶輸入產(chǎn)品需求、預(yù)算、目標(biāo)市場(chǎng)這些參數(shù),AI就能自動(dòng)推薦合適的產(chǎn)品;產(chǎn)品展示模塊,支持多維度篩選、詳情查看、圖片放大等功能;在線下單模塊,能批量下單、編輯訂單、查詢訂單;支付模塊,對(duì)接了PayPal、信用卡、本地支付等渠道,支持多幣種支付;還有物流追蹤模塊,能實(shí)時(shí)查物流信息,以及用戶管理模塊,涵蓋注冊(cè)登錄、個(gè)人信息管理、訂單管理、收藏夾等功能。另外,甲方還需要商家入駐功能,方便他們邀請(qǐng)供應(yīng)商上傳產(chǎn)品信息,這些需求我們都一一確認(rèn)并記錄到位。
需求明確后,我們項(xiàng)目組很快制定了詳細(xì)的技術(shù)解決方案。系統(tǒng)架構(gòu)用的是B/S架構(gòu),后端選了Java開(kāi)發(fā),搭配Spring Boot、Spring Cloud框架,保證系統(tǒng)穩(wěn)定又能靈活擴(kuò)展;前端用React框架,重點(diǎn)做了中英文雙語(yǔ)界面的無(wú)縫切換,同時(shí)兼顧了響應(yīng)速度和交互體驗(yàn);數(shù)據(jù)庫(kù)方面,用MySQL存用戶、訂單、產(chǎn)品這些結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù),Redis緩存高頻訪問(wèn)數(shù)據(jù),提升系統(tǒng)響應(yīng)速度;AI選品功能是核心亮點(diǎn),我們的AI研發(fā)團(tuán)隊(duì)結(jié)合甲方的產(chǎn)品數(shù)據(jù)和市場(chǎng)數(shù)據(jù),專門訓(xùn)練了個(gè)性化推薦模型,確保推薦的準(zhǔn)確性。考慮到跨境平臺(tái)的安全性,我們還做了HTTPS加密傳輸、數(shù)據(jù)備份、權(quán)限管控等一系列安全措施,完全符合ISO27001信息安全管理體系的要求。
合同簽訂后,項(xiàng)目正式立項(xiàng),我們組建了22人的專項(xiàng)項(xiàng)目組,其中包含4名資深A(yù)I研發(fā)人員。開(kāi)發(fā)過(guò)程中,我們嚴(yán)格遵循公司的敏捷開(kāi)發(fā)流程,分成7個(gè)階段推進(jìn)。需求溝通階段,我們輸出了詳細(xì)的需求文檔,把每個(gè)功能點(diǎn)的要求都明確下來(lái);原型設(shè)計(jì)階段,我?guī)еa(chǎn)品經(jīng)理重點(diǎn)優(yōu)化了AI選品和下單流程,設(shè)計(jì)的操作原型很清晰,能讓用戶快速完成選品下單;UI設(shè)計(jì)階段,設(shè)計(jì)師采用簡(jiǎn)潔大氣的風(fēng)格,同時(shí)適配了中英文界面的顯示需求;代碼開(kāi)發(fā)階段,前后端團(tuán)隊(duì)同步發(fā)力,AI研發(fā)團(tuán)隊(duì)專門攻堅(jiān)AI選品功能。比如AI選品模塊,技術(shù)人員反復(fù)調(diào)試優(yōu)化算法模型,最終推薦準(zhǔn)確率達(dá)到了90%;支付模塊,我們逐一對(duì)接好各個(gè)支付渠道,確保不同地區(qū)的用戶都能順利付款。
開(kāi)發(fā)過(guò)程中也遇到過(guò)小問(wèn)題,比如中英文界面適配,部分中文內(nèi)容翻譯成英文后顯示不全。我組織技術(shù)團(tuán)隊(duì)快速排查,通過(guò)優(yōu)化界面布局、調(diào)整字體大小等方式,很快就解決了這個(gè)問(wèn)題。測(cè)試階段,我們做了功能、性能、兼容性、安全等多維度測(cè)試,還專門邀請(qǐng)甲方的部分海外客戶做了體驗(yàn)測(cè)試,反饋都很好。最終,我們按照合同約定按期完成了項(xiàng)目交付,交付成果包括全源代碼、需求文檔、測(cè)試用例、操作手冊(cè)等9項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化文檔。上線后,我們安排了專業(yè)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)提供7×24小時(shí)售后響應(yīng)服務(wù),還專門給甲方的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)做了操作培訓(xùn)。
現(xiàn)在平臺(tái)已經(jīng)上線運(yùn)營(yíng)一個(gè)多月了,甲方反饋效果很理想:用戶選品效率提升了65%,訂單轉(zhuǎn)化率提升了15%,入駐商家已經(jīng)有50多家。我們成都小火科技作為高新技術(shù)企業(yè),一直把技術(shù)創(chuàng)新當(dāng)成核心驅(qū)動(dòng)力,2025年研發(fā)投入占總營(yíng)收的73%,遠(yuǎn)超行業(yè)均值。后續(xù)我們還會(huì)根據(jù)甲方的需求,新增AI智能客服、產(chǎn)品銷量預(yù)測(cè)等功能,幫平臺(tái)進(jìn)一步提升競(jìng)爭(zhēng)力。

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