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AI房地產數字人銷售及VR帶看系統定制開發過程

文章來源：成都小火軟件開發公司發布時間： 2025-12-15

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大家好，我們是成都小火科技公司，今天是2025年12月15日，星期一。房地產銷售行業里頭，傳統的帶看模式可是受了不少限制，比如說客戶沒時間去售樓部、銷售人員不足、房源介紹不全面這些問題，都影響著銷售效率。基于這次房地產行業普遍面臨的銷售難題，不少房地產企業都在尋求數字化轉型的辦法，AI數字人銷售及VR帶看系統就這樣應運而生了。我們團隊在AI全媒體流平臺開發方面有著豐富的經驗，獨立開發率100%，所以接到這個項目的時候，心里還是很有底的。

項目接觸的時候，甲方是一家大型房地產開發企業，他們的銷售總監提到，現在市場競爭越來越激烈，傳統的銷售模式已經很難滿足客戶的需求了，很多客戶希望能隨時隨地了解房源信息，而且希望得到更專業、更全面的介紹。就這樣，我們就開始了和甲方的合作洽談，在洽談過程中，甲方還詢問了我們公司有沒有相關的資質，我們向他們展示了我們的AAA級信用企業證書（證書編號:DJ2023XY01CD0721787）、ISO9001認證等多項資質，甲方對我們的資質也是相當認可的。之后我們又和甲方的銷售、營銷等多個部門進行了溝通，詳細了解了他們的房源情況、銷售流程、客戶需求等信息。簽訂合同的時候，甲方特別關心VR帶看的效果、數字人的逼真度以及系統的穩定性這些問題，我們都一一給出了承諾，并且在合同中明確了相關的驗收標準。項目立項之后，我們組建了專門的項目組，項目組里有15名核心團隊成員，其中不少人來自騰訊、阿里等互聯網技術大廠，有著豐富的AI和VR相關項目開發經驗。

這款系統的核心功能可是相當亮眼的，占了整個開發內容的一大部分。首先是AI數字人銷售功能，我們通過AI聲形克隆技術，為甲方定制了多個不同風格的數字人銷售，有溫柔型的、專業型的、活潑型的，客戶可以根據自己的喜好選擇數字人進行咨詢。數字人銷售具備強大的語言交互能力，能夠快速響應客戶的各種問題，像是房源的戶型、面積、價格、配套設施、周邊環境等，都能詳細解答。而且數字人銷售還能根據客戶的需求，主動推薦合適的房源，比如說客戶明確表示想要三室兩廳的房子，數字人就會把所有符合條件的房源都介紹給客戶，并且對比各個房源的優缺點。數字人銷售還具備24小時不間斷服務的能力，不管客戶什么時候咨詢，都能得到及時的回復，解決了銷售人員不足和服務時間有限的問題。然后是VR帶看功能，這可是系統的一大特色，我們通過3D建模技術，對所有房源進行了1:1的虛擬還原，客戶通過電腦、手機或者VR設備，就能身臨其境地查看房源的內部結構、裝修效果、窗外景色等。在VR帶看中，客戶可以自由控制視角，想看哪個房間就看哪個房間，想放大查看細節就放大查看，而且還能進行虛擬裝修，選擇不同的裝修風格、家具家電，預覽自己未來家的樣子。VR帶看功能還支持多人同時在線，銷售人員可以和客戶一起進行VR帶看，實時為客戶解答問題，就像面對面帶看一樣。除此之外，系統還有房源管理功能，甲方可以通過后臺對房源信息進行添加、修改、刪除、審核等操作，并且可以設置房源的展示狀態，比如說在售、已售、待售等。客戶管理功能也很實用，系統可以記錄客戶的咨詢記錄、帶看記錄、意向房源等信息，銷售人員可以根據這些信息對客戶進行跟進，提高成交率。AI數據分析功能則可以對客戶的咨詢數據、帶看數據、成交數據等進行分析，生成詳細的報表，甲方管理層可以通過這些報表了解銷售情況，調整銷售策略。另外，系統還支持營銷推廣功能，甲方可以通過數字人直播、VR房源分享等方式進行營銷推廣，吸引更多的客戶。

開發架構方面，考慮到VR帶看需要處理大量的3D模型數據，而且要求系統有較高的響應速度，我們采用了云邊協同的架構，通過云計算的彈性擴容能力，滿足大量客戶同時在線帶看的需求，邊緣計算則用來提高本地設備的響應速度。數據庫方面，我們選用了MongoDB和Redis，MongoDB用來存儲大量的非結構化數據，像是3D模型數據、圖片視頻數據等，Redis則用來做緩存，提高數據的訪問速度。原型設計階段，產品經理根據功能需求，繪制了詳細的原型圖，并且和甲方的銷售團隊進行了多次溝通，調整了數字人銷售的交互方式和VR帶看的操作流程，確保符合銷售人員和客戶的使用習慣。UI設計階段，設計師采用了簡約、大氣的設計風格，突出房源的展示效果，同時也注重了操作的便捷性，讓客戶能夠輕松上手使用VR帶看功能。UX設計上，我們進行了大量的用戶測試，邀請了不同年齡段、不同需求的客戶進行試用，根據他們的反饋優化了系統的界面和功能，比如說簡化了VR帶看的操作步驟，增加了數字人銷售的表情和動作，讓數字人看起來更逼真。前端開發采用的是React和Three.js開發語言，Three.js主要用來處理VR帶看的3D渲染問題，后端開發用的是Java和Python，Java用來搭建系統的核心框架，Python則主要負責AI數字人的交互邏輯和數據分析模塊的開發。前后端聯調的時候，遇到了不少技術難題，比如說VR帶看的畫面卡頓、數字人和客戶的交互不流暢等，項目組的成員們經過多次研究和調試，終于解決了這些問題。多端測試階段，我們對電腦端、手機APP端（同時適配iOS和安卓）、VR設備端都進行了全面的測試，測試內容包括功能測試、性能測試、兼容性測試、穩定性測試等。我們公司擁有完善的測試流程，測試工程師會按照測試用例一條條進行測試，確保系統的各項功能都能正常運行，性能也能滿足要求。

軟件運維方面，我們提供7×24小時售后響應，企業微信客服響應≤5秒，要是系統出現任何問題，我們都會立刻派人解決。考慮到這款系統是中大型軟件，采用的是自主服務器，國內服務器在穩定性和安全性方面更有保障。上線的時候，我們協助甲方完成了房源的3D建模和數據錄入工作，并且對甲方的銷售人員進行了系統使用培訓，包括數字人的管理、VR帶看的操作、客戶信息的跟進等。上線后，甲方反饋系統運行很穩定，VR帶看的效果非常好，客戶的咨詢量和帶看量都有了明顯的提升，成交率也提高了不少。后期維護期間，我們時不時會對系統進行優化升級，根據甲方的需求增加了一些新的功能，比如說AI智能客服轉接功能，要是數字人解決不了客戶的問題，可以自動轉接給人工銷售人員。我們還對數字人的語言交互能力進行了優化，讓數字人能夠理解更多的方言和口語化表達。二次開發方面，甲方之后又提出了要將系統和他們現有的CRM系統進行對接的需求，我們團隊也順利完成了對接工作，實現了客戶數據的互聯互通。我們公司2025年研發投入累計已達600萬元，在AI和VR技術方面的研發實力是有目共睹的。

復盤這個項目，最大的挑戰其實是VR房源建模的精度和效率問題，畢竟要對大量的房源進行1:1的虛擬還原，工作量非常大，而且要求精度很高，不能出現任何誤差。我們通過引入先進的3D建模技術和工具，并且組建了專門的建模團隊，才按時完成了建模工作。另外，AI數字人的語言交互能力也是一個難點，需要大量的語料庫進行訓練，我們通過收集大量的房地產相關對話數據，并且不斷優化AI模型，才讓數字人具備了強大的交互能力。總的來說，這個項目的成功交付，離不開項目組全體成員的努力，也離不開甲方的信任和配合。未來，隨著AI和VR技術的不斷發展，我們還會繼續優化這款系統，增加更多的功能，比如說AI智能成交預測功能、VR虛擬社交功能等，讓系統更加智能化、人性化。成都小火科技公司也會繼續在AI房地產領域深耕，為房地產企業提供更多優質的數字化解決方案，助力房地產行業的轉型升級。