大家好，我們是成都小火科技，前陣子剛交付了一個針對東南亞市場的海外電商項目。甲方一上來就把需求說得很明確：要做粉色系的電商平臺，得覆蓋移動 APP、H5 和 PC 官網(wǎng)，還得支持中英雙語，PC 端必須能在線支付。后來才知道，他們主要做美妝和服飾，目標用戶多是東南亞的年輕女性，所以對視覺和多端適配要求特別高。今天就跟大家聊聊，這些需求是怎么一步步落地的。

先說說這粉色系主題的UI設(shè)計。一開始甲方直接說 “要最亮眼的粉色”，但我們知道東南亞用戶喜歡溫馨柔和的風(fēng)格，太扎眼反而會勸退人。參考了當?shù)亓餍械碾娚?UI 后，我們選了三種柔粉色方案：淺粉打底配白色按鈕、柔粉主色調(diào)搭淺灰邊框、淡粉背景加深粉交互元素，還附上了不同場景的效果圖。比如商品列表頁、結(jié)算頁的配色示意。甲方糾結(jié)了一天，最后選了 “柔粉主色調(diào)搭淺灰邊框”，說 “看著舒服，又能突出女性用戶喜歡的溫馨感”。開發(fā)時還特意調(diào)整了字體顏色，用深灰色文字配粉色背景，避免看不清，測試時東南亞的試用用戶說 “文字清楚，顏色看著很親切”，這才放心。

甲方說 “既要讓中國商家能輕松操作，也要讓東南亞用戶看得懂”，所以我們做了 “智能切換 + 手動選擇” 雙模式：用戶打開 APP 或官網(wǎng)時，會根據(jù) IP 自動推薦語言。東南亞用戶默認英文，中國商家默認中文，右上角還能手動切換。最費功夫的是細節(jié)打磨，比如商品詳情里的 “均碼”，英文不能直譯成 “one size”，得按當?shù)亓?xí)慣寫成 “free size”；物流說明里的 “清關(guān)”，特意加了英文注釋 “customs clearance”，避免誤解。之前還出了個小問題：后臺的 “庫存預(yù)警” 翻譯成 “stock warning”，甲方說當?shù)赜脩舾?xí)慣 “stock alert”，我們當天就改了所有頁面的術(shù)語，現(xiàn)在雙語切換時完全不會出歧義。

另外，多端開發(fā)的適配細節(jié)也得注意，移動 APP、H5 和 PC 官網(wǎng)得做到 “風(fēng)格統(tǒng)一但體驗適配”。APP 端考慮到東南亞用戶的手機配置，特意做了輕量化處理，安裝包控制在 80M 以內(nèi)，還優(yōu)化了加載速度。商品圖片采用漸進式加載，就算網(wǎng)絡(luò)不好也能先看到縮略圖。H5 端則重點適配不同瀏覽器，一開始在東南亞常用的 Chrome 和 Safari 上測試，發(fā)現(xiàn)支付按鈕在 Safari 上顯示不全，我們調(diào)整了按鈕的響應(yīng)式布局，加了適配代碼，當天就解決了。PC 官網(wǎng)更側(cè)重 “購物 + 支付流暢度”，首頁用大尺寸粉色輪播圖展示熱銷品，分類導(dǎo)航放在左側(cè)，和 APP 的底部導(dǎo)航形成互補，甲方說 “電腦端看著大氣，手機端拿著方便，正好覆蓋不同場景的用戶”。

還有個要特別留意的是 PC 端在線支付功能，得貼合東南亞的支付習(xí)慣。甲方要求 “既要支持國際卡，也要讓當?shù)赜脩舾兜庙樖帧保晕覀儗恿?PayPal、Visa、Mastercard 這些主流渠道，還加了東南亞常用的電子錢包。結(jié)算頁特意做了實時匯率換算，比如用戶選英文界面時，自動顯示當?shù)刎泿沤痤~，下面用小字標注人民幣參考價，避免價格誤解。開發(fā)時踩過個坑：一開始支付成功后的跳轉(zhuǎn)頁面只有中文，英文用戶反饋 “不知道有沒有付成功”，我們趕緊加了雙語提示，還加了郵件通知，現(xiàn)在不管選哪種語言，支付狀態(tài)都看得明明白白。

現(xiàn)在這個平臺上線快兩周了，甲方跟我們說 “東南亞用戶夸粉色好看，雙語切換很順，PC 端支付成功率比預(yù)期高 15%”。其實做海外電商軟件，關(guān)鍵不是堆功能，而是得吃透目標市場的習(xí)慣。比如粉色不能亂選，翻譯不能直譯，支付得接地氣。后續(xù)我們還會幫甲方監(jiān)測多端的數(shù)據(jù)，比如哪個端的訪問量高，哪種語言用得更多，方便他們調(diào)整運營策略。畢竟做軟件就是這樣，得跟著用戶需求一點點打磨，才能真的幫甲方打開市場。

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