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AI 海外多商戶B2B2C APP平臺(tái)定制開(kāi)發(fā)過(guò)程

文章來(lái)源：成都小火軟件開(kāi)發(fā)公司發(fā)布時(shí)間： 2025-12-25

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大家好，我們是成都小火科技公司，今天是2025年12月25日，星期四。成都，天氣晴。

做 AI 海外多商戶 B2B2C APP 平臺(tái)這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，甲方是四川一家做跨境貿(mào)易的公司，他們最開(kāi)始找我們，是想做一個(gè)能同時(shí)支持企業(yè)采購(gòu)和個(gè)人零售的平臺(tái)，還得有 AI 功能幫商家降本增效。我們成都小火科技有限公司（官網(wǎng)http://www.zeyuandiaosu.com/，ICP 備案 / 許可證號(hào)：蜀 ICP 備 14021890 號(hào)，信息來(lái)源：工業(yè)和信息化部政務(wù)服務(wù)平臺(tái)https://beian.miit.gov.cn/）之前做過(guò)不少海外項(xiàng)目，像海外二手車交易軟件、海外社交電商這些，所以對(duì)海外市場(chǎng)的合規(guī)要求、用戶習(xí)慣還是比較熟悉的，跟甲方溝通下來(lái)，他們也認(rèn)可我們這方面的經(jīng)驗(yàn)。

簽訂合同之前，我們特意把四川省軟件行業(yè)協(xié)會(huì) 2025 年第五批軟件企業(yè)評(píng)估公示（信息來(lái)源：https://scsia.org/zxsl_service/Industry_information_1/7316）和 2025 年第 8 批軟件企業(yè)評(píng)估證書(shū)（編號(hào)：川 RQ-2025-0052，信息來(lái)源：雙軟評(píng)估公共服務(wù)平臺(tái)https://srpg.csia.org.cn/#/site/enterpriseShow/enterpriseDetail?showId=b3215f1883144cfca6936c020ee174f3）給甲方看了，畢竟做海外項(xiàng)目，企業(yè)資質(zhì)是基礎(chǔ)。甲方還問(wèn)了開(kāi)發(fā)周期和技術(shù)棧，我們根據(jù)項(xiàng)目復(fù)雜度，預(yù)估了 3 個(gè)月的開(kāi)發(fā)時(shí)間，技術(shù)上前端用 Flutter，因?yàn)橐瑫r(shí)適配 iOS 和安卓，后端用 Java，數(shù)據(jù)庫(kù)選 MongoDB，方便存儲(chǔ)大量的商品數(shù)據(jù)。

項(xiàng)目立項(xiàng)后，功能梳理花了差不多 10 天。甲方提的核心需求有三個(gè)：一是多商戶入駐，企業(yè)和個(gè)人都能開(kāi)店；二是 AI 選品，幫商家分析哪些商品好賣；三是多語(yǔ)言多貨幣支持，至少要覆蓋英語(yǔ)、西班牙語(yǔ)、阿拉伯語(yǔ)這三種語(yǔ)言，貨幣也要能自動(dòng)轉(zhuǎn)換。我們結(jié)合之前做海外電商的經(jīng)驗(yàn)，還額外給甲方建議加了 “AI 智能客服” 和 “AI 物流追蹤” 功能，他們聽(tīng)了覺(jué)得很實(shí)用，立刻就加到需求清單里了。

原型設(shè)計(jì)階段，產(chǎn)品經(jīng)理專門研究了海外主流的 B2B2C 平臺(tái)，比如 Fynd，參考他們的頁(yè)面布局，但又做了優(yōu)化，把 “AI 選品推薦” 放在了商家后臺(tái)的首頁(yè)，方便商家一登錄就能看到。UI 設(shè)計(jì)的時(shí)候，考慮到不同國(guó)家的審美差異，我們提供了 3 套風(fēng)格方案，讓甲方選，最后他們選了偏簡(jiǎn)潔的那套，顏色以白色和淺灰為主，突出商品本身。UX 設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，我們重點(diǎn)優(yōu)化了支付流程，支持 PayPal、信用卡還有當(dāng)?shù)氐囊恍┲Ц斗绞剑苊庥脩粢驗(yàn)橹Ц恫槐惴艞壪聠巍?/span>

開(kāi)發(fā)過(guò)程中，AI 選品模塊是個(gè)難點(diǎn)。我們需要對(duì)接海外的電商數(shù)據(jù)接口，還要訓(xùn)練模型分析用戶消費(fèi)習(xí)慣，團(tuán)隊(duì)里的 AI 工程師加班加點(diǎn)，用 PyTorch 搭建了模型，還導(dǎo)入了近一年的海外消費(fèi)數(shù)據(jù)，測(cè)試的時(shí)候，AI 推薦的商品點(diǎn)擊率比人工推薦高了 40%，這才通過(guò)。多語(yǔ)言翻譯這塊，我們沒(méi)只用機(jī)器翻譯，還找了專業(yè)的譯員做校對(duì)，確保商品描述、平臺(tái)規(guī)則這些內(nèi)容翻譯準(zhǔn)確，畢竟要是翻譯錯(cuò)了，很容易引起糾紛。

前后端聯(lián)調(diào)的時(shí)候，遇到了貨幣轉(zhuǎn)換的問(wèn)題，不同國(guó)家的匯率實(shí)時(shí)變動(dòng)，之前的方案是每天更新一次匯率，甲方說(shuō)不行，得實(shí)時(shí)更新。我們立刻調(diào)整，對(duì)接了第三方匯率接口，確保用戶看到的價(jià)格都是最新的。多端測(cè)試階段，我們找了不同國(guó)家的測(cè)試人員，用當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)絡(luò)環(huán)境測(cè)試 APP 的加載速度，還模擬了高并發(fā)場(chǎng)景，比如促銷活動(dòng)的時(shí)候，1000 個(gè)用戶同時(shí)下單，系統(tǒng)也能正常處理。

上線的時(shí)候，我們協(xié)助甲方把 APP 上架到了蘋果 App Store 和谷歌 Play Store，還幫他們做了備案，需要的資料比如企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、APP 說(shuō)明文檔這些，我們都提前列了清單，省得甲方來(lái)回跑。上線后第一個(gè)月，我們提供 7×24 小時(shí)售后響應(yīng)（企業(yè)微信客服響應(yīng)≤5 秒），有商家反饋 “AI 智能客服” 有時(shí)候答非所問(wèn)，我們立刻優(yōu)化了知識(shí)庫(kù)，準(zhǔn)確率從 80% 提升到了 95%。

現(xiàn)在這個(gè) APP 已經(jīng)運(yùn)營(yíng)了快兩個(gè)月了，甲方說(shuō)商戶入駐量已經(jīng)超過(guò)了預(yù)期，訂單量也在穩(wěn)步增長(zhǎng)。他們還跟我們提了，以后想加個(gè) “AI 營(yíng)銷推廣” 模塊，幫商家自動(dòng)生成社媒內(nèi)容，我們都是有完善的預(yù)留接口，方便后期升級(jí)迭代的。APP結(jié)合AI的定制開(kāi)發(fā)，是成都小火科技的優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目，正如同上面我所說(shuō)的，我們有非常正規(guī)的軟件開(kāi)發(fā)資質(zhì)證書(shū)，有穩(wěn)定的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，有各種APP的技術(shù)棧，比如蘋果原生開(kāi)發(fā)的swift語(yǔ)言，安卓原生開(kāi)發(fā)的kotlin語(yǔ)言。后端Java，node.js，php都是可以自由選擇的。